Gesellschaft für Informatik e.V.

Lecture Notes in Informatics


INFORMATIK 2003 - Innovative Informatikanwendungen, Band 1, Beiträge der 33. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 29. September - 2. Oktober 2003 in Frankfurt am Main. P-34, 176-180 (2003).

GI, Gesellschaft für Informatik, Bonn
2003


Editors

Klaus R. Dittrich (ed.), Wolfgang König (ed.), Andreas Oberweis (ed.), Kai Rannenberg (ed.), Wolfgang Wahlster (ed.)


Copyright © GI, Gesellschaft für Informatik, Bonn

Contents

Kostensenkung durch elektronische Anträge - welche Erfolgsfaktoren entscheiden die Rationalisierung?

Stefan Giesecke

Abstract


Die Elektronische Antragsbearbeitung bringt noch nicht die erhofften Kosteneinsparungen. Hintergrund sind nicht IT-Probleme, sondern die mangelnde Akzeptanz im Außendienst. Hier setzen moderne Lösungen an: entscheidend ist ein vermittlerfreundlicher aber dennoch sicherer Prozess. Die Unternehmensberatung agens Consulting verfügt über eine Praxis erprobte Best Practice Lösung. Eine Kennzahlen gestützte Wirtschaftlichkeitsanalyse schafft Nutzentransparenz.


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GI, Gesellschaft für Informatik, Bonn
ISBN 3-88579-363-6


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