Stufen der Personalisierung in Stakeholder- Informationssystemen
Martin Stößlein
and Peter Mertens
Abstract
Eine individuelle und aktive Kommunikation eines Unternehmens mit seinem Umfeld wird zunehmend ein Erfolgsfaktor, um dessen rasch ändernde In- formationsbedarfe zu erfüllen. Wir finden jedoch bei IV-Systemen für Anspruchsgruppen eines Unternehmens, sog. Stakeholder-Informationssystemen (SIS), selten systematische Vorgehensweisen. Ziel des Beitrags ist es, mithilfe der Ideen der Be- nutzermodellierung die Informationsbedarfe in SIS stufenweise abzuleiten. Ein Prototyp konkretisiert, wie sich initiale, rollenbasierte Stakeholder-Portale je nach Unternehmenssituation erzeugen und adaptiv verfeinern lassen.
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