Kognitive Dissonanzen sind eine der Barrieren für eine erfolgreiche Einführung von Wissensmanagement-Lösungen. Diese führen zu einer suboptimalen Zufriedenheit mit der Lösung und beeinflussen somit die Identifikation mit den Zielen des Wissensmanagements im Unternehmen negativ. Anhand eines Fallbeispiels der Fa. avanturo wird dies beschrieben und mögliche Gegenmaßnahmen aufgezeigt.