Die Effizienz eines Geschäftsprozesses hängt zum großen Teil von dessen Automatisierungsgrad ab. Aus diesem Grund gehört Prozessautomation zu einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren innerhalb einer IT-Organisation. Durch die Einführung einer unternehmensweiten, service-orientierten Architektur versprechen sich Unternehmen eine höhere Flexibilität. Beim Design und der Implementierung eines Service können jedoch Fehler begangen werden, die dazu führen, dass die Investitionen in die Einführung von Services nicht in gesteigerter Prozesseffizienz münden und damit das ursprüngliche Ziel verfehlen. In dieser Arbeit werden Muster innerhalb einer service-orientierten Architektur auf ihre Flexibilität hin untersucht und bewertet. Die dabei entstehende Mustersammlung unterstützt IT-Architekten beim Serviceund Prozessdesign und hilft damit a priori unflexible IT-Architekturen zu vermeiden.