Gesellschaft für Informatik e.V.

Lecture Notes in Informatics


INFORMATIK 2005 Informatik LIVE! Band 2, BeitrĂ€ge der 35 Jahrestagung der Gesellschaft fĂŒr Informatik e.V. (GI), 19. bis 22. September 2005 in Bonn P-68, 233-237 (2005).


2005


Editors

Armin B. Cremers, Rainer Manthey, Peter Martini, Volker Steinhage (eds.)


Contents

Konzept und umsetzung einer service-orientierten IT-beratung

C. Bollermann , A. Emunds and U. Johnen

Abstract


In einem verschĂ€rften Wettbewerb besteht die Herausforderung fĂŒr IT- Berater in hohem Maße in der erfolgreichen Platzierung ihres Lösungsangebotes und in der qualitativ hochwertigen Umsetzung dieser Lösungen im Beratungsprojekt. Das vorgestellte modulare Konzept der Service-orientierten IT-Beratung bietet eine effiziente Lösung zu dieser Aufgabenstellung. Dabei wurden theoretische Konzepte zur Strukturrierung von Dienstleistungen fĂŒr die IT-Beratung angewandt. Erste Erfahrungen in der praktischen Anwendung bestĂ€tigen das Konzept.


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ISBN 3-88579-397-0


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