Gesellschaft für Informatik e.V.

Lecture Notes in Informatics


INFORMATIK 2003 - Innovative Informatikanwendungen, Band 1, Beiträge der 33. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 29. September - 2. Oktober 2003 in Frankfurt am Main. P-34, 171-175 (2003).

GI, Gesellschaft für Informatik, Bonn
2003


Editors

Klaus R. Dittrich (ed.), Wolfgang König (ed.), Andreas Oberweis (ed.), Kai Rannenberg (ed.), Wolfgang Wahlster (ed.)


Copyright © GI, Gesellschaft für Informatik, Bonn

Contents

Mass customization für Itô-dienstleistungen realisieren

Tonio Grawe and Klaus-Peter Fähnrich

Abstract


Die Entwicklung und kontinuierliche Innovation von IT-Dienstleistungen, beispielsweise der Betrieb von Anwendungssystemen und entsprechender Anwender-Support, ist heute noch wenig systematisiert. Oft sind die IT-Dienstleistungen monolithisch und relativ starr. Wir stellen einen methodischen Ansatz vor, wie komplexe IT-Dienstleistungen aus Komponenten aufgebaut werden können. Eine solche Plattformstrategie verspricht, im Sinne von Mass Custmization kundenspezifische Dienstleistungen anbieten zu können. Die systemgestützte Konfiguration neu komponierter Dienstleistungen enthält nicht-triviale Probleme, die durch Methoden der Wissensrepräsentation gelöst werden können.


Full Text: PDF

GI, Gesellschaft für Informatik, Bonn
ISBN 3-88579-363-6


Last changed 04.10.2013 17:59:06